Вернуться на главную

ДОГОВОР — ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Редакция действует с момента размещения на сайте Исполнителя

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого физического лица Хмелёвой Валерии Эдуардовны (применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу полностью дееспособных физических лиц (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия оказания информационно-консультационных услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящая оферта считается публичной. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора. С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым на изложенных ниже условиях.

Актуальная информация об услугах, их составе, форматах и стоимости размещена на странице Исполнителя в сети «Интернет» по адресу: https://valeriaxmeleva.com (далее — «Сайт»).

ПРОСЬБА НЕ ПРИНИМАТЬ НАСТОЯЩУЮ ОФЕРТУ, ЕСЛИ ВЫ:

1. ИСПОЛНИТЕЛЬ

1.1. Исполнителем по настоящему Договору является Хмелёва Валерия Эдуардовна — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Исполнитель действует от своего имени, лично и без привлечения наёмных работников.

1.2. Исполнитель по факту оплаты формирует и направляет Заказчику чек через приложение ФНС России «Мой налог», что подтверждает приём оплаты. Услуга считается оказанной надлежащим образом, в полном объёме и принятой Заказчиком, если в течение 7 (семи) календарных дней с даты её оказания (проведения сеанса, передачи аудиозаписи, окончания мероприятия или предоставления доступа) Заказчик не направил Исполнителю письменную мотивированную претензию в порядке раздела 11. По истечении этого срока претензии по объёму и качеству Услуги не принимаются, за исключением случаев, когда закон не допускает такого ограничения.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ПРЕДМЕТ И ПРИНЦИПЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Услуга — комплекс информационно-консультационных действий Исполнителя, выбранных Заказчиком на Сайте. Исполнитель оказывает следующие виды Услуг (полный перечень, состав и форматы публикуются на Сайте):

2.2. ВАЖНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. Все Услуги носят исключительно информационно-консультационный и просветительский характер. Исполнитель НЕ оказывает медицинских, психиатрических, психотерапевтических услуг, не осуществляет профилактику, диагностику, лечение заболеваний, реабилитацию и иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача, клинического психолога или иного профильного специалиста.

2.3. Методика Исполнителя основана на работе на уровне сознания, вибраций, чувств и информационных процессов. Любые позитивные изменения в самочувствии, физическом теле или жизненных обстоятельствах Заказчика являются следствием его собственной внутренней работы, активности и открытости, а не прямым результатом действий Исполнителя.

2.4. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо (от 18 лет). Услуги несовершеннолетним (до 18 лет) оказываются только при наличии согласия и участия законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна), который в этом случае является Заказчиком, принимает условия настоящего Договора, оплачивает Услугу и несёт ответственность за соблюдение его условий. Самостоятельный акцепт оферты несовершеннолетним не допускается; Услуга, заказанная несовершеннолетним без согласия законного представителя, не оказывается, а полученная оплата возвращается.

2.4.1. Заказчик самостоятельно принимает решение о получении Услуги и несёт ответственность за это решение. Обращаясь к Исполнителю, Заказчик подтверждает, что понимает: Услуга носит характер личной практики и развития веры в собственные силы, а не оказания медицинской помощи.

2.5. Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских, психиатрических или иных противопоказаний, препятствующих получению Услуги, либо что он самостоятельно оценил такие риски и принимает их на себя.

2.6. Стороны признают, что основной ценностью и предметом Услуги по настоящему Договору является время специалиста, выделенное Исполнителем лично для Заказчика (подготовка, проведение сеанса, встречи или мероприятия), а не достижение какого-либо определённого результата. Стоимость Услуги равна стоимости зарезервированного времени Исполнителя. Время Исполнителя считается использованным независимо от того, воспользовался ли им Заказчик и каков его субъективный итог.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Состав, форматы, длительность и порядок оказания каждой Услуги указываются на Сайте на странице соответствующей Услуги или мероприятия. Заказчик самостоятельно знакомится с этой информацией до акцепта.

3.2. Для аудио-сеансов Заказчик направляет Исполнителю необходимые материалы (например, аудио-сообщение с описанием запроса, фотографию, заполненную форму). Готовые материалы передаются Заказчику в электронном виде (ссылкой для скачивания) в срок, указанный на Сайте, после получения всех материалов и оплаты.

3.3. Консультационные сессии проводятся в дату и время, заранее согласованные Сторонами в переписке, в согласованном способе проведения (онлайн в мессенджере или сервисе видеосвязи, либо очно). Групповые сессии могут проводиться в сервисе Zoom (платная лицензия Исполнителя) либо в иных сервисах, о чём Заказчик уведомляется заранее. Дата, время и способ проведения согласовываются до оплаты и считаются подтверждёнными только после внесения оплаты (п. 4.3).

3.4. Даты, время, сроки и старты потоков (групп), сроки доступа к материалам и иные организационные условия мероприятий указываются в приложении (закреплённом сообщении) в соответствующей группе Telegram, где непосредственно предоставляются данные и оказываются Услуги, и/или на Сайте. Заказчик обязан ознакомиться с ними до оплаты и самостоятельно отслеживать сообщения в группе. Исполнитель лично оказывает Услуги без привлечения наёмных работников; состав ведущих мероприятия может быть расширен за счёт приглашённых специалистов (коллаборации) или участников мероприятия в роли соведущего (например, для проведения расстановок), при этом общую ответственность за организацию мероприятия несёт Исполнитель.

3.5. Работа с запросами несовершеннолетних возможна только с письменного (в том числе в мессенджере) согласия законного представителя, который выступает Заказчиком, при необходимости присутствует на Услуге, предоставляет материалы и обеспечивает соблюдение условий Договора.

3.6. Групповые мероприятия и сессии проводятся с ведением видеозаписи (в том числе для сохранения практики участниками). Заказчик заранее уведомляется об этом и даёт согласие на видеозапись до начала Услуги. Если Заказчик не согласен на видеозапись своего участия, он обязан сообщить об этом Исполнителю до оплаты: тогда запись с его участием не ведётся либо Заказчик вправе отказаться от Услуги до её начала в порядке п. 6.2. Записи используются для личных целей участников; их копирование и распространение запрещены (п. 7.3, п. 9.2). Публикация видео- и фотоматериалов с участием Заказчика, а также его отзывов, возможна только с его отдельного письменного согласия.

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совокупность следующих действий Заказчика:

4.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.

4.3. Общее правило: любые договорённости, предварительные записи, бронирование даты и времени, устные и письменные обещания и переписка до оплаты не создают обязательств Исполнителя и не являются подтверждением записи. Запись, дата и время считаются подтверждёнными и закреплёнными за Заказчиком только после внесения оплаты и никак иначе. До оплаты Исполнитель вправе без объяснения причин распорядиться временем по своему усмотрению.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем и публикуется на Сайте по адресу https://valeriaxmeleva.com. Действующей признаётся стоимость, указанная на Сайте на день обращения Заказчика. Исполнитель вправе в любой момент изменять стоимость и состав Услуг; новые условия применяются к обращениям, поступившим после их публикации, и не изменяют стоимость уже оплаченных Услуг.

5.2. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты. Оплата производится способами, указанными Исполнителем (перевод на банковскую карту или по реквизитам, сообщённым Исполнителем). Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.3. После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек через приложение «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Все расходы, связанные с переводом денежных средств (комиссии), несёт Заказчик.

6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ, ПЕРЕНОС, НЕЯВКА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Услуги Исполнителя носят индивидуальный характер и оказываются путём резервирования личного времени Исполнителя под конкретного Заказчика. С момента оплаты и согласования даты и времени Исполнитель приступает к исполнению (подготовка, анализ материалов, бронирование времени и отказ от иных обращений на это время), в связи с чем в соответствии с п. 2.6 стоимость Услуги равна стоимости зарезервированного времени.

6.2. В соответствии со статьёй 782 ГК РФ и статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от Услуги, письменно уведомив Исполнителя, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов. Стороны согласовали, что фактическими расходами Исполнителя признаётся стоимость выделенного и зарезервированного для Заказчика времени, поскольку это время невозможно вернуть либо использовать для работы с другими лицами, а упущенный заработок за него Исполнитель не получит. Поэтому:

6.3. Неявка (в том числе без предупреждения), опоздание, досрочное прекращение Заказчиком участия, невыход на связь, технические причины на стороне Заказчика (интернет, устройство, мессенджер), а также нарушение правил участия не являются основанием для возврата или переноса. Услуга в таком случае считается оказанной в полном объёме, а оплата остаётся у Исполнителя в размере стоимости выделенного времени: оно потрачено Исполнителем независимо от присутствия Заказчика и стоит ровно столько, сколько оплачено. Возражение Заказчика по ст. 782 ГК РФ в таких случаях не влечёт возврата, так как фактические расходы Исполнителя (выделенное время) равны размеру оплаты.

6.4. Пакеты и абонементы (несколько сессий): дата, время и способ проведения каждой сессии заранее согласовываются с Заказчиком, к каждой сессии применяются условия настоящего раздела. Количество сессий в пакете Заказчик определяет самостоятельно и заранее, исходя из собственных целей, а Исполнитель резервирует время под весь пакет. Поэтому неиспользованные по любой причине сессии (пропущенные, не назначенные Заказчиком, не состоявшиеся по его вине) сгорают по окончании срока действия пакета, указанного в переписке (если срок не указан — 90 календарных дней с оплаты), и возврату не подлежат. Пакетная цена предоставлена с условием полной оплаты вперёд и невозвратом; при отказе от пакета после начала его использования оплачиваются все сессии пакета.

6.5. Аудиосеансы и иной персонально созданный контент: после начала работы над ним (получения материалов и запроса Заказчика) оплата возврату не подлежит, так как Услуга имеет индивидуальный характер и не может быть использована иным лицом. Передача материалов Заказчику, предоставление доступа или публикация ссылки означают полное оказание Услуги.

6.6. По мероприятиям (группы, курсы, потоки, мастер-классы): отказ принимается только в порядке п. 6.2 и условий, указанных в группе Telegram и на Сайте. После старта мероприятия, предоставления доступа к материалам или группе оплата не возвращается. Предоставление доступа и наличие времени участия достаточно для признания Услуги оказанной, независимо от посещаемости и выполнения заданий.

6.7. Возврат по любому из оснований, не названному выше, не производится. Субъективное несоответствие ожиданиям, отсутствие ожидаемого результата, изменение планов, самочувствия, финансового положения или решения Заказчика не являются основанием для возврата, так как Услуга состоит в предоставлении времени и информационно-консультационной работы, а не в гарантии результата (раздел 8). Заказчик соглашается, что настоящие условия известны ему до оплаты и принимаются им осознанно.

6.8. При невозможности оказания Услуги по вине Исполнителя Стороны согласовывают новое время либо Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неоказанную часть Услуги. Перенос по инициативе Исполнителя не является основанием для возврата, если Заказчику предложено новое время.

6.9. Возврат (в случаях, когда он положен) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения письменного заявления Заказчика о возврате с реквизитами.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

7.2. Исполнитель вправе:

7.3. Заказчик обязуется:

7.4. Заказчик вправе получать информацию о методах работы и содержании Услуг и задавать вопросы в рамках оказываемой Услуги.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

8.1. Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для качественного оказания Услуг, однако НЕ гарантирует и не может гарантировать достижение Заказчиком какого-либо конкретного материального, физического, психологического или жизненного результата, поскольку результат зависит от личной работы, активности, открытости и индивидуальных особенностей самого Заказчика.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые им на основании полученной информации, а также за практическое применение Заказчиком материалов Услуги.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Услуги субъективным ожиданиям Заказчика; такое несоответствие или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать Услугу оказанной некачественно или не в полном объёме.

8.4. Услуги не являются медицинскими или психотерапевтическими (п. 2.2). Заказчик самостоятельно несёт ответственность за своё здоровье и при необходимости обращается к профильным специалистам (врачу, клиническому психологу). Исполнитель не отвечает за состояние здоровья Заказчика.

8.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается стоимостью фактически оплаченной Заказчиком и не оказанной Услуги. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки в пределах, допускаемых действующим законодательством РФ.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора.

8.6.1. Заказчик признаёт, что Исполнитель заранее обсуждает с ним запрос и ожидания и вправе отказать в оказании Услуги, если считает, что она не подходит Заказчику. Заказчик, принимая решение об оплате, подтверждает, что понимает и разделяет принципы Исполнителя: результат определяется личным участием, верой в себя и работой самого Заказчика, поэтому Исполнитель не несёт ответственности за его отсутствие или субъективную оценку.

8.7. Заказчик подтверждает, что принимает Услугу осознанно и добровольно, понимает её информационно-консультационный характер и принимает на себя все связанные с её получением и применением риски.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность переданных Заказчиком материалов и использует их исключительно для оказания Услуги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (в том числе при угрозе жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц).

9.2. Все материалы Исполнителя (аудио-сеансы, записи, тексты, методики, содержание мероприятий) являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законом. Заказчику предоставляется право использовать материалы только для личного использования. Копирование, запись, публикация, передача или перепродажа материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены и влекут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, удаление) в целях исполнения настоящего Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Порядок обработки персональных данных определён Политикой обработки персональных данных, размещённой на странице https://valeriaxmeleva.com/privacy.html, с которой Заказчик знакомится до акцепта. Согласие на обработку может быть отозвано путём направления Исполнителю письменного заявления; срок обработки данных — до отзыва согласия или достижения целей обработки. Рассылки рекламного характера Исполнитель не ведёт; информационные сообщения направляются только в связи с оказанием Услуг.

10.3. Видеозапись, фото- и аудиозапись мероприятий и сессий ведутся в порядке п. 3.6. Публикация изображения, голоса, отзывов и иных данных Заказчика в открытых источниках допускается только с его отдельного письменного согласия (в том числе в мессенджере), которое может быть отозвано в любое время.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Новые условия публикуются на Сайте и распространяются на договоры, заключаемые после их публикации.

11.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Все претензии принимаются непосредственно Исполнителем (Хмелёвой Валерией Эдуардовной) в письменном виде через контакты, указанные в разделе 12, и должны содержать фамилию, имя, дату и описание Услуги, существо претензии и требование. Переписка Сторон в мессенджерах (в том числе согласование даты, времени, формата, условий и обсуждение запроса) является неотъемлемой частью Договора и доказательством его условий. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента получения. Претензии по Услуге принимаются в срок, указанный в п. 1.2. Все споры разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка; при недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя либо в порядке, установленном законодательством РФ.

11.4.1. Заказчик не вправе требовать компенсации морального вреда, убытков и иных выплат в связи с получением Услуги в пределах, допускаемых законом, если им не доказан факт нарушения Исполнителем условий Договора. Недобросовестное использование прав (злоупотребление правом, ст. 10 ГК РФ), в том числе запись на Услугу с целью последующего предъявления претензий, не подлежит защите.

11.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему понятны, приняты добровольно, в полном объёме и без принуждения, и что при заключении Договора соблюдён баланс интересов Сторон.

12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: Хмелёва Валерия Эдуардовна

Статус: самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход, ФЗ № 422-ФЗ)

Сайт: https://valeriaxmeleva.com

Телефон для связи и записи: 8 (925) 170-70-32 (Telegram: @Valeria_Xmeleva, MAX)

Политика обработки персональных данных: privacy.html

ИНН: 772837358110

Реквизиты для оплаты сообщаются Исполнителем при оформлении Услуги.